INFORMAÇÕES
Condições de Envio
O envio das encomendas está sujeito às seguintes condições:
O processamento da encomenda inicia-se após a confirmação do pagamento.
Em caso de rutura de stock, o cliente será informado por e-mail sobre a previsão de entrega, podendo optar por manter ou cancelar a encomenda.
Custos de Envio
Os custos de transporte são calculados com base no peso da encomenda, com entrega em Portugal Continental (Dia Seguinte, 1 tentativa de entrega):
Até 1 Kg – 5,80€ (IVA incluído)
Até 5 Kg – 6,00€ (IVA incluído)
Até 10 Kg – 8,00€ (IVA incluído)
Até 15 Kg – 9,50€ (IVA incluído)
Para as Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, os custos de envio estão sujeitos a consulta através do e-mail mimosdacores@gmail.com. Não realizamos entregas de produtos que necessitem de refrigeração ou que tenham um prazo de validade curto para estas regiões.
Danos nas Entregas
Se a sua encomenda chegar danificada, por favor:
Informe o transportador no ato da entrega.
Contacte-nos no prazo máximo de 24 horas após a receção da encomenda para reportar o problema.
Devoluções
Nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigo 6.º, revisto pelo Decreto-Lei n.º 82/2008, as devoluções podem ser efetuadas conforme as seguintes condições:
O consumidor tem 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de justificação.
O prazo conta-se a partir da data de receção da encomenda.
Caso as obrigações legais de informação não tenham sido cumpridas, o prazo de devolução estende-se para 3 meses.
O direito de devolução pode ser exercido através do envio de uma carta registada com aviso de receção.
Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso ou embalagem danificada.
Prazos de Entrega
O tempo médio de preparação da encomenda é de 1 dia útil.
As entregas em Portugal Continental ocorrem entre 24 e 48 horas.
Durante períodos de maior fluxo, como o Natal, os prazos podem ser alargados.
Contactos
Pode entrar em contacto connosco através de:
E-mail: mimosdacores@gmail.com